Widerrufsrecht

Stand: 14. November 2026

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen beantragen

AERALUNE ermöglicht freiwillige Rückgaben, die innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Artikels beantragt werden. Du kannst die Rückgabe direkt in deiner Bestellung über Rückgabe online beantragen anfordern. Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du beim Kauf verwendet hast. Bei Schwierigkeiten schreibe an shopshopping.infonline@gmail.com und nenne die Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurückgeben möchtest.

Bedingungen und Rückversand

Bei einer freiwilligen Rückgabe muss das Produkt unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Nach Genehmigung der Anfrage erhältst du die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse. Bitte sende das Produkt erst zurück, nachdem du diese Informationen erhalten hast. Bewahre den Versandbeleg auf.

Die Kosten für den freiwilligen Rückversand trägt die Kundin oder der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung des Produkts informieren wir dich über das Ergebnis. Wird die Rückgabe akzeptiert, veranlassen wir die Erstattung nach Möglichkeit über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wie lange die Gutschrift dauert, hängt auch vom Zahlungsdienstleister ab.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Erhältst du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel, melde dich bitte zeitnah bei shopshopping.infonline@gmail.com mit der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Diese Fälle behandeln wir getrennt von freiwilligen Rückgaben. Die Frist von 14 Tagen und die Bedingungen für freiwillige Rückgaben schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.